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抖音电话客服(售后)
抖音电话客服(售后) 发布时间:2020-10-29 19:03:08 已有4011人查看
2000-4000元/月
五险 提供食宿 年底双薪 加班补助 节日福利 带薪年假 年终奖 免费培训 晋升空间 年度旅游

工作性质 全职
工作区域 淮南市
工作年限 不限
已投简历 9人
职位类别 客户服务 - 售前/售后支持
招聘人数 15人
学历要求 高中
浏览次数 4011人次
职位描述

岗位职责:
1、通过电话与客户沟通,回答客户的业务咨询,处理客户的业务投诉;
2、定期对用户进行回访跟进,增加用户粘性,提升交易转化率;
3、熟悉公司业务,为客户提供专业服务;
4、辅助运营团队的用户维系策略进行相应的用户关怀;
5、对客户资料进行整理归档,定期进行数据统计,形成数据报表。
任职资格:
1、普通话标准,声音纯正、有亲和力,有呼叫中心相关工作经验为佳;
2、具备良好的沟通、表达及记录能力;
3、会操作常用的办公软件,具备良好的电脑操作能力和网络常识;
4、乐于帮助他人,喜欢与人沟通,有良好的服务意识,有高度的工作责任心和强烈的服务意识;
5、具备良好的学习能力、团队合作精神及抗压能力。

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